Envíos y Devoluciones

1. Envíos a todo Chile

En Estilo de Bebé realizamos despachos a todo Chile para que recibas tus productos de forma rápida y segura. El costo y el tiempo de entrega se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de envío y los productos en tu carrito.
En regiones despachamos con Blue Express.

2. Opciones de Envío

Ponemos a tu disposición varias alternativas para adaptarnos a las necesidades de cada cliente y a distintas ubicaciones, desde entregas ultra rápidas en Santiago hasta despacho nacional y retiro en puntos estratégicos de la Región Metropolitana:

• 🚀 Entrega en 90 minutos (Santiago)
  Disponible en comunas con cobertura. La opción aparece automáticamente en el checkout si tu dirección aplica. Servicio opera entre las 10 y las 18:00 horas.
• 📦 Next Day (Santiago urbano)
  Entrega al día hábil siguiente para comunas dentro de la zona urbana de Santiago. Se muestra en el checkout cuando tu dirección está dentro de la cobertura.
• 🚚 Despacho Normal – Blue Express (todo Chile)
  Operado por Blue Express con cobertura nacional.
  • Santiago (RM): 2 a 4 días hábiles.
  • Regiones: 2 a 6 días hábiles (según ciudad).
  • Despacho Gratis en RM: disponible como despacho Blue Express para compras sobre $59.990 (cuando aplique, verás el beneficio en el checkout cuando finalices tu compra).
    
    

3. Retiro en Puntos

Contamos con 3 puntos de retiro en zonas estratégicas de Santiago, para que elijas el que más te acomode:

• Las Condes (Bodega — solo retiro): Sector Metro Escuela Militar — Lun a Vie, 9:00–18:30 h. No es tienda abierta a público.
• Ñuñoa (Tienda amiga — solo retiro): Av. Diagonal Oriente 1355 — Lun a Vie, 9:00–18:30 h.
• Santiago Centro (Mall Espacio M — retiro + pequeña exhibición): Compañía de Jesús 1214, Local 204A — Lun a Vie, 10:00–19:00 h · Sáb, 10:00–18:00 h.
  
  

¿Cómo funciona?

• Confirmación: Luego de la compra y una vez que confirmemos stock y tu pedido se encuentre listo, recibirás un correo de confirmación cuando esté disponible para retiro (normalmente queda listo en 1 día hábil).
• Plazo máximo de retiro: 15 días corridos desde la notificación. Pasado ese plazo, el pedido se anula y los productos vuelven a stock.

4. Preventa

Algunos productos se ofrecen en modalidad Preventa, y en ese caso la fecha estimada de despacho estará indicada en la descripción del producto.

Importante:

• • Por defecto: despachamos todo junto (disponibles + preventa) cuando todos los productos estén disponibles. El plazo del pedido quedará definido por el artículo en preventa.

  • ¿Lo necesitas antes? Puedes solicitar envío separado de los productos disponibles (en “Notas del pedido” al finalizar la compra o por correo/WhatsApp). Podría aplicar costo de envío adicional.

  • 90 minutos / Next Day: no aplican a pedidos con preventa, salvo que separemos los productos disponibles.

  • Punto de Retiro: notificaremos cuando todo el pedido esté listo; si prefieres retiro fraccionado, avísanos.
    
    

5. Costos de Envío

El costo se calcula automáticamente en el carrito/checkout al ingresar tu dirección.
Depende de: dirección y cobertura del servicio (90 min, Next Day, Blue Express), peso/volumen y dimensiones del pedido, método elegido y promociones vigentes.

• Región Metropolitana (RM): Despacho gratis para compras sobre $59.990 vía Blue Express (cuando aplique; se mostrará en el checkout).
  
  
• 90 minutos: tarifa dinámica según comuna y disponibilidad. No aplica a preventa ni a productos voluminosos.
  
  
• Next Day (Santiago): tarifa fija. No aplica a preventa.
  
  
• Puntos de Retiro: Gratis.
  
  
• Regiones: despachamos con Blue Express; la tarifa depende de la ciudad y del peso/volumen del pedido.
  
  
• Regiones: ): Despacho gratis para compras sobre $79.990 vía Blue Express (cuando aplique; se mostrará en el checkout).
  
  
• Pedidos mixtos (disponible + preventa): por defecto despachamos todo junto cuando esté completo; si solicitas envío separado de lo disponible, puede aplicar costo adicional.
  
  

Verás el total del despacho antes de pagar en el checkout.

6. Tiempos de Entrega Estimados

• • Entrega en 90 minutos (Santiago): disponible en comunas con cobertura. Normalmente en menos de 90 minutos desde la confirmación del pedido.

  • Next Day (Santiago urbano): entrega al día hábil siguiente, para direcciones dentro de la zona urbana de Santiago.

  • Blue Express – Región Metropolitana: entre 2 y 4 días hábiles. Puede ser hasta 6 días en las zonas extremas del país.

                 *Nota: En periodos de alta demanda (ej. Cyber, Navidad), los plazos podrían extenderse.

7. Cambios y Devoluciones

Queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• • Plazo: 10 días desde la recepción del producto.

• • Condición del producto: Sin uso, con empaque original y etiquetas intactas.

• • Si el producto presenta fallas o enviamos algo incorrecto, asumimos los costos de cambio o devolución.
    
    

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. 1. Escríbenos a: contacto@estilodebebe.cl indicando tu número de pedido. Cuéntanos el motivo y adjunta fotos si corresponde.
   2. Coordinaremos el proceso contigo.