1. Envíos a todo Chile
En Estilo de Bebé despachamos a todo el país. El costo y el plazo se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu dirección y los productos de tu carrito. En regiones despachamos con Blue Express.
2. Opciones de envío
Tenemos varias alternativas, desde entregas en 90 minutos en Santiago hasta despacho nacional y retiro en nuestro showroom. La opción que corresponda a tu dirección aparece sola en el checkout.
- 🚀 Entrega en 90 minutos (Santiago). Disponible en un radio de 10 km del showroom. Opera de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:30 hrs, y los sábados entre las 10:00 y las 14:00 hrs. El valor depende de la dirección y lo ves antes de pagar.
- 📦 Next Day (Santiago urbano). Entrega al día hábil siguiente en comunas dentro de la zona urbana de Santiago. Tarifa fija de $3.490.
- 🚚 Despacho normal con Blue Express (todo Chile). Cobertura nacional. Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles. Regiones: 2 a 6 días hábiles según la ciudad.
- 📍 Retiro en el showroom. Gratis, en Providencia.
3. Retiro en el showroom
Providencia (showroom y punto de retiro)
📍 Austria 2066, Providencia
🕒 Lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 hrs, horario continuado
🕒 Sábados, de 10:00 a 14:00 hrs
El showroom funciona como punto de retiro y también como un espacio donde puedes ver una selección de nuestros productos antes de comprar.
¿Cómo funciona?
- Confirmación: una vez confirmado el stock y listo tu pedido, te llega un correo avisando que puedes pasar a buscarlo. Normalmente queda listo en 1 día hábil.
- Plazo máximo de retiro: 15 días corridos desde ese aviso. Pasado ese plazo, el pedido se anula y los productos vuelven a stock.
4. Preventa
Algunos productos se venden en modalidad preventa. En esos casos, la fecha estimada de despacho está indicada en la descripción del producto.
- Por defecto despachamos todo junto, disponibles y preventa, cuando el pedido esté completo. El plazo lo define el artículo en preventa.
- ¿Lo necesitas antes? Puedes pedir el envío separado de los productos disponibles, en “Notas del pedido” al finalizar la compra o escribiéndonos. Puede tener un costo de envío adicional.
- 90 minutos y Next Day no aplican a pedidos con preventa, salvo que separemos los productos disponibles.
- Retiro en showroom: te avisamos cuando el pedido esté completo. Si prefieres retirar por partes, dinos.
5. Costos de envío
El costo se calcula solo en el carrito al ingresar tu dirección, y depende de la comuna, del peso y volumen del pedido y del servicio que elijas. Siempre ves el total del despacho antes de pagar.
Envío gratis con Blue Express
- Región Metropolitana: compras sobre $49.990.
- Regiones: compras sobre $79.990.
Aplica a todos los productos y lo ves reflejado en el checkout.
Valores de referencia con Blue Express, para un producto de tamaño pequeño:
- Región Metropolitana: desde $3.100
- Coquimbo, Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos: desde $3.500
- Antofagasta y Atacama: desde $5.300
- Tarapacá: desde $5.500
- Arica y Parinacota: desde $6.000
- Magallanes: desde $6.700
- Aysén: desde $6.800
Otras opciones:
- Entrega en 90 minutos: el valor depende de tu dirección. No aplica a preventa ni a productos voluminosos.
- Next Day (Santiago): $3.490. No aplica a preventa.
- Retiro en el showroom: gratis.
- Pedidos mixtos (disponible más preventa): por defecto van juntos cuando el pedido está completo. Si pides el envío separado, puede tener un costo adicional.
6. Tiempos de entrega
Preparamos tu pedido el mismo día. La hora de corte son las 12:30 hrs: lo que se paga antes de esa hora sale ese mismo día hábil, y lo que llega después sale al día hábil siguiente. Preparamos y despachamos de lunes a viernes.
- Entrega en 90 minutos (Santiago): normalmente en menos de 90 minutos desde que confirmamos el pedido, en un radio de 10 km del showroom. De lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs.
- Next Day (Santiago urbano): al día hábil siguiente.
- Blue Express, Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Blue Express, regiones: 2 a 6 días hábiles, según la ciudad.
En períodos de alta demanda, como Cyber o Navidad, los plazos pueden extenderse.
7. Cambios y devoluciones
Queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso aceptamos cambios y devoluciones con estas condiciones:
- Plazo: 10 días desde que recibes el producto.
- Condición: sin uso, con su empaque original y las etiquetas intactas.
- Cómo devolverlo: puedes enviarlo por courier o traerlo al showroom en Austria 2066, Providencia.
- Quién paga el envío de vuelta: lo asume el cliente cuando se trata de un cambio de opinión. Si el producto viene con falla o si nos equivocamos en el envío, los costos los asumimos nosotros.
- Qué recibes: puedes elegir entre el reembolso o el cambio por otro producto.
Productos que no se pueden devolver
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de artículos de higiene ni de alimentación que ya hayan sido usados. Los productos comprados en preventa sí se pueden devolver, siempre que estén sin uso.
Si el producto tiene una falla, además siempre cuentas con los derechos que te entrega la Ley del Consumidor.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Escríbenos a contacto@estilodebebe.cl indicando tu número de pedido.
- Cuéntanos el motivo y adjunta fotos si corresponde.
- Coordinamos el proceso contigo y te confirmamos los pasos.
